Retur og refundering

Hvordan returnerer jeg?                          

Hvilket fragtfirma skal jeg sende min returpakke med?

Returnering med GLS

Jeg mangler et returlabel

Hvordan skal returneringen pakkes?

Kan jeg ombytte en vare?

Er min returnering nået frem?

Hvor finder jeg min returblanket?

Hvornår modtager jeg min refundering?

Kundeservice

Hvordan returnerer jeg?

1. Registrer din returnering
Log ind på min side og indtast din e-mail og dit ordrenummer, som du kan finde i øverste højre hjørne af din ordrebekræftelse. 

2. Pak din returnering forsvarligt + returseddel
Pak dit maleri forsvarligt og på samme måde som du modtog det. Hvis du returnerer flere produkter, skal du bemærke, de skal pakkes hver for sig. ( Ligesom du modtog dem )
Når du har registreret din returnering, vil du modtage et overblik over dette pr. e-mail.

3. Sæt returlabel på pakken
Du kan nemt og gratis udskrive et returlabel, når du har registreret din returnering.

Når du sætter dit returlabel på, skal det dække de labels som allerede sidder på pakken hvis muligt. 

4. Aflever pakken hos fragtfirma
Du kan altid se på dit returlabel, hvilket fragtfirma du skal aflevere retur maleriet hos. Det vil oftest være GLS.
Husk altid at få en kvittering med når du har indleveret pakken.

Bemærk! Når returneringen er modtaget og behandlet af Art vil du modtage en automatisk mail. Refunderingen vil altid ske ved samme betalingsmetode som købet.